東方閃電 | 職場人際關係：如何輕鬆與人相處 我有路了

孫　雲

編者的話：職場中的你是否還在為如何與同事和睦相處而苦惱？她也曾如此，當看到同事專挑輕省的活兒幹卻和她拿同樣的工資時，她心裡極度不平衡，對同事產生了成見，她和同事的關係也陷入了僵局。可後來她卻能輕鬆處理這些問題，不僅能與同事融洽相處，還贏得了同事的好評。你想知道她是怎樣做到的嗎？請看她的經歷。

原來實情竟然是……

2017年9月，我在一家大型賓館洗碗部上班。洗碗間分為一號和二號，平時兩名洗碗工都在一號洗碗間洗碗，如果哪天賓館有宴會就需要抽出一人去二號洗碗間幹活。聽其他部門的員工說，洗碗工一般都爭著去二號洗碗間，為此總是爭爭吵吵，鬧得不和諧，洗碗工也因此換了一撥又一撥，但新來的我並不知道其中的實情。

東方閃電 | 職場見證：遇到同行搶生意該怎麼辦

果果

二十歲的果果在一家商場做銷售員，她很珍惜這份來之不易的工作，每天都把商品陳列得整整齊齊，櫃台也擦得一塵不染，並熱情周到地把商品的用途、材質、工藝等介紹給每一位顧客。果果相信只要自己努力，就一定能成為一名優秀的銷售員，她對自己的未來充滿了希望。

一天，一位顧客在果果的櫃台前挑選飾品，她很耐心、細緻地介紹著每一款飾品，顧客很滿意地說：「就這些吧，給我開票！」果果聽後很激動，她介紹的幾款飾品顧客都要了，她終於開了一個大單，今天的銷售計劃可以超額完成了。沒想到顧客接過開好的票據，轉身去收銀台時，鄰櫃驟然響起「全場五折起」的吶喊聲，顧客聽後回頭走向鄰櫃台。鄰櫃員工立馬將顧客在果果家挑選的同款商品介紹了一番，並保證買得越多優惠越多，還贈送小禮品，顧客最終選擇了鄰櫃的商品，拿著票據去交錢了。

到嘴邊的肉就這樣被別人輕而易舉地搶走了，果果的肺都要氣炸了，心裡感到說不出的窩火。想到自己辛辛苦苦付出的努力就這樣泡湯了，果果很不甘心也很氣憤，真想用同樣的方法對付鄰櫃員工，讓對方也嘗嘗顧客被搶走的滋味。但果果意識到自己是一名基督徒，這樣做不合神的心意，自己應該包容忍耐對方，不能憑著「你不仁，我不義」「以牙還牙，以惡治惡」的處世哲學對待別人。想到這兒，果果只能默默地向神禱告：「神啊！萬事萬物都在你的手中，今天臨到這事我實在想不通，也順服不下來，求你安靜我的心，使我不做羞辱你名的事……」藉著禱告，果果的心稍平靜了一些。

之後，果果的顧客經常被鄰櫃員工搶走，果果心中的怒火與怨恨不由得開始熊熊燃燒。一天，同事看到果果的顧客又被搶走了，就憤憤不平地對她說：「你怎麼這麼傻啊！俗話說『人善被人欺，馬善被人騎』，像你這麼老實的人在社會上是吃不開的，她能搶你的顧客，你不會也跟她爭嗎？你總這樣讓著她只能一直吃啞巴虧，誰能說你好呀？到了月底沒有銷售業績，看你怎麼辦！老闆是不會喜歡沒有業績的員工的，弄不好你還會丟了飯碗！」同事的一番話更挑起了果果心中的怒火，想想這段時間的境遇，又想到直線下滑的銷售業績，果果既憋氣又窩火，報復心油然而生。果果真想按同事的話去做，用手段再把顧客搶過來，這樣自己的銷售業績也能提升，就不至於擔心會被老闆炒魷魚，也讓鄰櫃員工嘗嘗被欺負的滋味。可當果果真要這樣做時又猶豫了，她害怕神不喜悅……

東方閃電 | 職場見證：神話帶領我遠離邪惡潮流

陳　卓

2004年我從單位下崗後，在幾家公司任職都沒有大的成就，我就開始逐漸地融入到市場經濟的社會裡。在這個「不管白貓黑貓，抓著老鼠就是好貓」的社會大環境下，為了能得到更大的利益，能在這個金錢至上的社會中生存下來，我逐漸地適應了「當官不打送禮的，不溜鬚拍馬一事無成」的社會潮流。

下崗後不久，我在朋友的建議下開始學著做木材批發生意。剛接觸這個行業時，我對市場規則一點兒也不明白，就本著「誠信」「優惠」的招牌為自己招攬客戶，但跑了好多公司都是無果而終。一些公司採購員只是來看看、問問價格就走了，也不知怎麼回事。很長一段時間只有個別私人裝修來買點木材，沒有攬到一個固定的大客戶。看到同行的店裡進進出出的客戶，每天都進貨、發貨生意挺好，而自己的生意冷冷清清的，我心裡就特別著急，心想：「不能這樣，我也得想辦法，他們背後肯定有什麼訣竅！」隨後，我就開始向同行、朋友取經，這才發現他們都有自己的固定客戶，而且背後都有潛規則。一個朋友告訴我：「現在的人都是向『錢』看，不花錢送禮什麼事都辦不成，幹咱這一行的，有哪一個不是靠著給回扣、送禮把買賣做大了的，你打著『誠信』『優惠』的招牌不好使，給錢才是最實在的，現在這些大公司的採購經理根本不關心你的價格怎麼樣，就關心你給他多少回扣……」聽了朋友的一番話，我才恍然大悟，原來他們招攬客戶都有自己的手段，如果是大型公司來訂貨就給負責採購的人留出回扣，是個人領著木匠來看貨，就有意把價格抬高，最後給木匠留點回扣。漸漸地，我也開始用上這個潛規則，生意雖小，但也慢慢開始好起來了。

後來我看到「送禮」成了整個社會的時尚，不送禮什麼事也辦不成，甚至託親戚、朋友辦事都要送禮，這都成了公認的事實。於是在沒事的時候，我就和同行一起交流經驗，很快就把「當官不打送禮的，不溜鬚拍馬一事無成」這一套玩得游刃有餘，家人、朋友背後都誇我在外混得不錯，我也常常引以為豪。

一次，在路上我看到一個人拉了一車木材，經過跟蹤、打聽，知道這家公司用量挺大，我就通過多方聯繫，接觸上了這家公司進貨的負責人高經理，多次約他吃飯套近乎後，我直接告訴他每次給他留的回扣要比以前的客戶多一點，自然我就成了供貨商了。記得一次，他打電話告訴我公司又要增加產量，進貨比前兩批多，讓我重新報個價。當時我就納悶怎麼要重新報價？這是怎麼回事？回頭他告訴我，公司老總讓他去別的市場多打聽幾家，看看哪家價格便宜就要誰的。我一聽就有點著急了：「可不能失去這個客戶，他家的錢從來不欠，利潤比別的家都高。」結果，好幾天也沒有消息，給他打電話就說沒有研究好，等消息吧！我心想：「是不是找別的客戶了？還是給他送的禮少了？不行，我得到他家一趟，看看他是怎麼想的。」第二天晚上，我買了幾百元的禮物去了他家。他告訴我：「這段時間把房子裝修好了，家具剛安裝好，就剩下沙發和茶几，之前的供貨商劉總說週六領我去看沙發。」我一聽就知道他是什麼意思了。為了保住客戶，我就到商場花了八千元給他訂了一套實木沙發。幾天後，他就讓我給他公司發貨了。就這樣，逢年過節我都會去拜訪他，要麼直接給錢；孩子放假時，還得經常約他一家三口出去聚餐，當面還得一個勁地阿諛奉承，讓高經理聽得舒心才行。因此，我們之間的「合作關係」越來越牢固。