吳 彬
現今社會市場競爭日益激烈,職場中同事之間搶客戶的事屢見不鮮,尤其是銷售行業,很多人為了提升業績絞盡腦汁地與同事明爭暗鬥。身處銷售行業的我也不例外,因同事屢次搶單,我由開始的忍氣吞聲到氣憤不已,直至撕破臉皮和同事爭搶客戶,我和同事鬧得如此不愉快,心裡特別苦惱。但後來,我找到了不與同事爭客戶,業績照樣好的祕訣,我的心靈才得以釋放自由……
我在一家超市賣化妝品,這種工作沒有基本工資,全靠拿提成,誰賣的東西多,誰掙的錢就多,所以競爭特別大。剛上班時,一名老員工告訴我,之前兩名員工因爭著賣化妝品竟打了起來,最後被超市解僱了。聽到這事,我心想:「她們也真是沒素質,為了多掙一點錢至於打起來嗎?我是基督徒,可不能做這事!可這個地方競爭這麼激烈,我要是不爭,能不能呆下去,能不能勝任這份工作呢?」沒想到同事又對我說:「咱們以後不能像她們那樣爭著賣,咱們誰先接的客戶誰介紹產品,別人不能搶。」聽同事這樣說,我懸著的心放下了,覺得這樣做挺公平的,避免了同事間為多賣產品而互相爭執。我想到自己剛來上班,能賣多少算多少,就爽快地接受了同事的建議。
上班時,當同事先接到客戶給其介紹產品時,我就在一邊整理貨架、擺擺化妝品,等著下一個客戶,但當我先接到客戶時,同事卻湊過來爭著介紹產品,最後直接把我的客戶搶走了。同事的做法令我有些詫異:「不是約好不搶對方客戶的嗎?你怎麼這樣呢?」但又想同事可能只是偶爾搶一次,我也就沒有太生氣,只是心平氣和地對同事說:「我先接的客戶,你不能搶,咱們說好的誰先接的客戶誰介紹產品。」同事聽了沒有吱聲,我想下次她可能就不會搶我的客戶了。沒想到第二次她又把我的客戶搶走了,我很氣憤,覺得同事也太不守規矩了,之前還是她說的誰先接的客戶誰介紹,現在她怎麼能出爾反爾了呢?後來,同事搶我客戶的次數更多了,其他同事看到後都在背後說我太傻,不會和別人搶客戶,這樣掙不到錢,就是白在這裡上班。面對這樣的情況,我又生氣又委屈,不由得想:「是你先食言不守規矩的,既然你不仁那也別怪我不義,下次你先接的客戶我也搶,不能再對你客氣了!」之後,當同事先接到客戶時,我也搶著介紹產品,結果客戶還是買了同事介紹的產品。客戶走後,同事當著其他幾個同事的面說我不守規矩,還說了好多難聽的話。我覺得同事太不可理喻,明明是她不守規矩在先,現在卻倒打一耙來指責我,我很生氣,就和同事理論了一番。
此後,我和同事的關係變得很尷尬,雖然在一起上班,但很少說話。我接到客戶後同事還是來跟我搶,我特別氣憤,當同事接到客戶給其介紹產品時,我不服也想去搶,但心裡又不踏實,覺得自己是一個信神的人,怎麼能像不信神的人一樣做事呢?可是我不搶就沒業績,掙不到工資不就等於白幹嗎?唉!我真不知道該怎樣做才好。痛苦中,我獨自蹲在貨架旁默默地禱告神:「神啊!我現在心裡特別難受,不知道該怎樣在這樣的環境中經歷,感覺在這個充滿競爭的世上生存太難、太累了!神啊!求你帶領我,使我明白該怎樣做才合你心意。」